«En once años, hemos exportado más de 1,6 millones de productos, equivalentes a más de 800 contenedores, y nunca hemos registrado devoluciones, reclamaciones ni retiradas del mercado.»

En este día, un periodista estaba entrevistando a Huang Lianghai, presidente de la Compañía Limitada de Industria de Bambú y Madera Fenghai del condado de Liancheng.

El presidente Huang Lianghai presentó los cientos de patentes de modelo de utilidad y de diseño otorgadas por la Oficina Nacional de Patentes a la empresa.

En la Zona de Concentración Industrial de Pengkou, en el condado de Liancheng, los lemas de la fábrica —«Meticuloso, con todo el corazón, cuidadoso, calidad siempre satisfactoria»— eran especialmente destacados. En el interior de más de 20.000 metros cuadrados de naves industriales de diseño estándar, las áreas de materia prima, de procesamiento, de inspección y de exposición se encontraban perfectamente ordenadas. Los trabajadores se afanaban en la producción de artículos de bambú y madera destinados a la exportación a Europa, entre ellos casas para mascotas y casas de madera para ocio, lo que daba lugar a un ambiente de intensa actividad.

El presidente Huang Lianghai (en el centro) fue galardonado en 2022 con los títulos de «Empresario Sobresaliente de la Provincia de Fujian» y «Talento de Alto Nivel de la Provincia de Fujian».

La empresa se registró en 2009 y es una empresa exportadora que integra la investigación y el desarrollo, la producción y el comercio. Cuenta con capacidades independientes para gestionar pedidos de comercio exterior y para desarrollar nuevos productos, especializándose en el procesamiento profundo y la comercialización de productos de bambú y madera. Sus productos abarcan cuatro grandes series: casas de madera para mascotas, horticultura moderna, productos para niños y artículos de ocio, así como muebles de bambú, utensilios de cocina, artículos de viaje y de ocio, principalmente destinados a la exportación a 17 países y regiones, entre ellos Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia e Italia.

El presidente Huang Lianghai negocia con empresarios extranjeros en la Feria de Cantón.

La empresa se adhiere al principio de «calidad en primer lugar, basada en la integridad» y ha sido reconocida sucesivamente como entidad miembro del consejo de la Alianza de la Industria de Estructuras de Madera de China, como miembro de la Rama de Materiales de Ingeniería de Bambú de la Asociación de la Industria de Protección de la Madera, y como empresa líder del programa Pequeña Gigante de Ciencia y Tecnología de Longyan. Además, ha obtenido de manera consecutiva el título de «Empresa cumplidora de contratos y digna de crédito» en Longyan en cuatro ocasiones, ganándose el elogio unánime de clientes nacionales e internacionales gracias a la excelente calidad de sus productos.

Cada paso del proceso de producción se supervisa estrechamente.

«Este es el almacén de materias primas, y cada pieza de madera ha sido reinspeccionada», dijo Huang Lianghai, señalando un montón de madera. Todas las piezas con grietas o deformaciones se retiraban de inmediato. Este es el primer paso para controlar estrictamente las materias primas; un pequeño defecto nunca debe afectar la calidad del producto completo. En el taller de producción y preparación de materiales, los empleados cortaban la madera con precisión y pulían minuciosamente los materiales; en el taller de procesamiento detallado, los trabajadores realizaban con cuidado ranurados, cepillados y taladros; y en el taller de productos terminados, los equipos ensamblaban con gran emoción los componentes. Todo el proceso de producción fluyó sin interrupciones.

Vista aérea del área de la fábrica.

Edificio de investigación y desarrollo.

«Cada etapa del proceso de fabricación se somete a inspecciones rigurosas y a múltiples niveles de control», explicó Huang Lianghai. Los empleados ingresan al recinto tras haber recibido una formación estricta en las operaciones de producción y en la calidad del producto, así como capacitación en materia de calidad, integridad y seguridad, adhiriéndose a la política de dar prioridad a la seguridad, la calidad y la honestidad. Cada lote de productos se controla de manera estricta, sin dejar ningún detalle sin verificar, lo que garantiza que la calidad del producto satisfaga las expectativas y las exigencias de los clientes.

El personal de I+D diseñó y desarrolló de manera independiente más de 1.000 variedades en función de las demandas de los mercados europeo y estadounidense.

«Todos los productos terminados deben ensamblarse y someterse a pruebas antes de cualquier otra etapa, y solo pueden embalarse para su envío una vez que se haya verificado que no presentan ningún problema», afirmó Huang Lianghai. En la zona de ensamblaje y pruebas, dos empleados trabajaban conjuntamente para «instalar» una pequeña casa de madera, asegurándose de que cada tabla y cada componente estuvieran correctamente ensamblados y probados en su montaje. Tras confirmar que todo estaba en orden, la casa de madera se desmontaba para su embalaje, con el fin de garantizar la estabilidad de la calidad del producto y evitar que salgan de la fábrica artículos defectuosos.

El producto se vende bien en 17 países y regiones de Europa y América.

Integridad y pragmatismo, innovación y desarrollo

«También utilizamos la rama del partido y el sindicato como plataformas para construir 'Fenghai íntegro'». En la sala de lectura del personal y en la sala de construcción del partido, la empresa integra la construcción del sistema de integridad en el desarrollo de la cultura corporativa. La sala de lectura del personal cuenta con más de 1.000 libros de diversos tipos. Bajo la dirección de la rama del partido, la empresa refuerza el aprendizaje de los empleados, mejorando eficazmente su calidad; lleva a cabo actividades como «Esforzarse por la excelencia, competiciones de campeones técnicos», forma trabajadores avanzados, anima a los empleados a esforzarse por destacar, mejora sus habilidades operativas, refuerza su confianza y orgullo, y sienta una base sólida para el crecimiento y la expansión de la empresa.

Los trabajadores cualificados están produciendo meticulosamente productos de exportación.

«Buscar la verdad con integridad, innovar para el desarrollo»: el mercado está en constante expansión. Al referirse al trayecto recorrido en los últimos años, Huang Liang señaló «el secreto de las operaciones empresariales». Contó que, en una ocasión, se enteró de que un cliente deseaba adquirir de golpe decenas de miles de unidades a un precio muy favorable. Dada la escala de su empresa, estaba en condiciones de satisfacer esa demanda; sin embargo, si entregaba toda la mercancía a ese cliente, es posible que los pedidos de otros clientes no pudieran ser cumplidos puntualmente. Por ello, tomó la decisión de rechazar la solicitud. Gracias a esta actitud, en los 11 años transcurridos desde la fundación de la empresa se ha logrado garantizar la calidad y mantener una tasa de entrega puntual del 100%.

Taller de producción para el procesamiento de bambú y madera. Actualmente cuenta con un edificio fabril estándar de 47.000 metros cuadrados.

«A lo largo del tiempo hemos desarrollado más de 1.000 productos». Huang Lianghai nos guió en una visita por la zona de exposición de productos. En 2017 se completó la segunda fase del proyecto de la empresa, con una inversión superior a los 10 millones de yuanes. La empresa aceleró su transformación y actualización, poniendo en producción artículos como «casas de madera para ocio» y «casas de madera para niños». Atendiendo a la demanda del mercado, la empresa ha ido incrementando de forma continua su inversión en tecnología para garantizar que sus productos sean novedosos, versátiles y muy apreciados por los consumidores europeos. Animada por los «objetivos duales de carbono de alcanzar el pico de emisiones y lograr la neutralidad de carbono» y por la política nacional de «acelerar la innovación y el desarrollo de alta calidad de la industria del bambú», la empresa constituyó un equipo de I+D de productos de bambú. Siguiendo la dirección de desarrollo «bambú en sustitución de la madera, del plástico y del acero» y posicionando los productos en los ámbitos del «hogar, la cocina, el turismo y el ocio», la empresa aprovecha los abundantes recursos de la industria del bambú y el suministro suficiente de materiales, emplea equipos modernos de CNC y técnicas de procesamiento de alta precisión, y ofrece soluciones de personalización a medida. De este modo, desarrolla con gran impulso una serie de productos de bambú de mayor calidad, finamente elaborados y orientados al mercado, dirigidos de manera amplia tanto a los mercados nacionales como internacionales.

Cada producto debe ensamblarse previamente antes de desmontarse y empaquetarse, lo que resulta conveniente para el transporte de larga distancia y, al mismo tiempo, garantiza la calidad, asegurando cero devoluciones.

«Actualmente, la empresa ha obtenido cuatro certificaciones principales, entre ellas ISO, FSC, BSCI y Normalización de Seguridad, y cuenta con dos marcas principales, Fenghai y Peitian Ancient Residence, así como cinco marcas registradas en el extranjero, incluyendo Madrid. La empresa ha obtenido 130 patentes nacionales (12 de invención, 26 de diseño y 92 de modelo de utilidad). Ha recibido reconocimientos como Casa Avanzada de Personal a nivel municipal, Modelo de Alivio Social de la Pobreza, Empresa Honesta e Integra en la Cumplimentación de Contratos, Pequeña Gigante Líder en Ciencia y Tecnología y Empresa Líder en Agricultura; a nivel provincial, Casa Modelo del Personal, Empresa Basada en la Tecnología, Empresa Especializada e Innovadora, Empresa Líder en Silvicultura y Empresa Líder en Industria; y a nivel nacional, Empresa Piloto para la Utilización de la Propiedad Intelectual, Empresa de Alta Tecnología, Empresa China de Crédito AAA y Empresa China con Calificación de Crédito AAA. En la actualidad, la empresa emplea a más de 400 trabajadores, no ha retrasado nunca los salarios de sus empleados en los últimos 11 años, no tiene antecedentes de crédito negativo en los bancos, se adhiere a las operaciones legales, paga impuestos según la normativa y ha ganado una buena reputación social.»

«El camino que atraviesa el paso escarpado es realmente tan firme como el hierro; ahora damos un paso al frente y comenzamos de nuevo.» Bajo el liderazgo íntegro del presidente Huang Lianghai, la empresa escribirá un capítulo aún más brillante y espléndido en la nueva era.

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Actividades de construcción conjunta del partido.